Splošni pogoji bivanja v nastanitvah Hotel Cerkno in Alpska Perla

Čas prijave in odjave

Čas prijave je od 14.00 na dan prihoda, razen v apartmajih Alpska perla, kjer je čas prijave od 15:00 na dan prihoda.

Čas odjave je do 10.00 na dan odhoda.

Pogoji garancije

Za potrditev rezervacije je potrebno avansno plačilo v znesku 30% celotne rezervacije. Preostanek  plačila se izvede na recepciji nastanitve. Rezervacija je opravljena šele, ko je opravljeno avansno plačilo in gost dostavi namestitvi tozadevno potrdilo. Do prejema potrdila o plačilu namestitev ne zagotavlja rezervacije. Za spletno rezervacijo je potrebna kreditna kartica kot garancija za vašo rezervacijo. Vaša kreditna kartica bo bremenjena v skladu z odpovednimi pogoji.

Za posebne akcije, pakete veljajo vsakokratno objavljeni rezervacijski, odpovedni in drugi pogoji, v kolikor so zanje določeni posebej. V vsem, kar ni za posebne pakete izrecno urejeno, se uporabljajo tej splošni pogoji. 

Kajenje in čistoča

V nastanitvi ni dovoljeno kaditi. V primeru kajenja vam bomo zaračunali strošek globinskega čiščenja v višini 200 EUR. Še posebej si prizadevamo, da so našim gostom na voljo čiste sobe. V primeru večjih madežev ali poškodb naše lastnine, soglašate s plačilom čiščenja v višini vsaj 50 EUR.

Parkirišča

Parkiranje na naših parkiriščih je na odgovornost lastnika vozila, nastanitev oz. družba ne odgovarja za morebitno škodo. Parkiranje je za goste nastanitve brezplačno.

Ljubljenčki

Domači ljubljenčki so dovoljeni. Doplačilo za bivanje ljubljenčka znaša 16 € na noč.

Cene

Vse cene vključujejo DDV. Turistična taksa v ceno ni vključena in znaša 2 € po osebi na dan, prav tako v ceno niso vključeni administrativni stroški prijave, ki znašajo 0,40 € na dan.

Odpoved rezervacije

Družba si pridržuje pravico, da v izjemnih primerih (kot na primer zaprtje celotne nastanitve iz organizacijskih razlogov) odpove obstoječe rezervacije gostov, o čemer bo gosta obvestila dva dni pred nameravanim prihodom. Naročnik je v tem primeru upravičen le do povračila že plačanih zneskov za rezervirane storitve in ni upravičen zahtevati od družbe povrnitve kakršnekoli škode in/ali dodatnih zneskov.

Odpovedni pogoji za individualne goste

V primeru odpovedi rezervacije, ki je bila sklenjena neposredno s ponudnikom nastanitve (kot npr. preko elektronske pošte, telefona, ponudnikovega spletnega mesta) veljajo naslednji odpovedni pogoji:

  • Zimska sezona (december – marec): rezervacijo je mogoče odpovedati brez stroškov odpovedi do 7 dni  pred prihodom. Za odpovedi rezervacije od 7 dni do 3 dni pred prihodom se obračuna strošek odpovedi v višini 30% vrednosti celotne rezervacije, za neprihode oz. odpovedi do 3 dni pred prihodom se obračuna stroške odpovedi v višini 100% celotne rezervacije.
  • Letna sezona (april – november): rezervacijo je mogoče odpovedati brez stroškov odpovedi do 48 ur pred datumom prihoda. Za rezervacije odpovedane od 48 do 24 ur pred prihodom, bo nastanitev obračunala strošek odpovedi v višini 30 % zneska celotne rezervacije. V primeru neprihoda oz. odpovedi do 24 ur pred prihodom bo nastanitev obračunala strošek odpovedi v višini 100 % vrednosti celotne rezervacije. 

Pogoji za rezervacije nad 10 oseb

Odpovedni pogoji:

  • Do 60 dni pred prihodom: možna odpoved rezerviranega kontingenta brez odpovednih stroškov.
  • Od 59 – 14 dni pred prihodom: možna odpoved do 50 % preostalega rezerviranega kontingenta brez odpovednih stroškov, za preostali odpovedani kontingent izvajalec zaračuna stroške v znesku 1. nočitve za vse odpovedane rezervacije.
  • Od 13 – 7 dni pred prihodom: možna odpoved do 30 % preostalega rezerviranega kontingenta brez odpovednih stroškov, za preostali odpovedani kontingent izvajalec zaračuna stroške v znesku 1. nočitve za vse odpovedane rezervacije.
  • Od 6 – 3 dni pred prihodom: možna odpoved do 10 % preostalega rezerviranega kontingenta brez odpovednih stroškov, za preostali odpovedani kontingent izvajalec zaračuna stroške v znesku 1. nočitve za vse rezervacije.
  • Manj kot 3 dni pred prihodom: 100 % plačilo vseh odpovedanih sob, za celoten termin.
  • »No show« (potrjena rezervacija s strani naročnika, gosta ni): 100 % plačilo vseh odpovedanih sob, za celoten termin.

Posredovanje končnega seznama sob:

  • 14 dni pred prihodom skupine.

Plačilo:

  • Potrebno je 100 % plačilo po predračunu, in sicer 50 % 30 dni pred prihodom skupine, ostalo pa 7 dni pred prihodom skupine.

Za vse dodatne informacije smo vam na voljo na elektronskem naslovu info@hotel-cerkno.si.

Želimo vam prijetno bivanje.